Kebijakan Privasi RezekiHub

RezekiHub mengumpulkan berbagai jenis data untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai dengan kebutuhan masing-masing member. Kami berkomitmen untuk hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih dari itu.

Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan RezekiHub, kamu secara aktif memberikan informasi berikut kepada kami:

• Data identitas: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas resmi yang digunakan untuk proses KYC.
• Data kontak: Alamat email aktif dan nomor telepon yang dapat dihubungi untuk keperluan verifikasi dan komunikasi layanan.
• Data keuangan: Informasi rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas namamu, digunakan khusus untuk memfasilitasi proses deposit dan penarikan dana.
• Data akun: Nama pengguna yang kamu pilih, preferensi bahasa, dan pengaturan notifikasi yang kamu tentukan sendiri.
• Dokumen verifikasi: Foto atau scan KTP, SIM, atau paspor yang kamu unggah dalam proses verifikasi identitas (KYC).

Data yang Terkumpul Secara Otomatis

Ketika kamu mengakses dan menggunakan platform RezekiHub – baik melalui browser maupun aplikasi mobile – sistem kami secara otomatis merekam sejumlah data teknis, antara lain:

• Data perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, resolusi layar, dan pengidentifikasi perangkat unik.
• Data jaringan: Alamat IP, nama penyedia layanan internet (ISP), dan lokasi geografis perkiraan berdasarkan IP.
• Data aktivitas: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan, taruhan yang dipasang, dan pola navigasi umum di platform.
• Data log: Waktu akses, waktu login dan logout, serta log error yang terjadi selama penggunaan layanan.

Data dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam kondisi tertentu, RezekiHub dapat menerima data dari mitra terpercaya yang membantu kami dalam verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan kepatuhan regulasi. Data ini selalu diproses sesuai ketentuan kebijakan privasi ini dan tidak digunakan untuk tujuan di luar yang ditetapkan.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terukur. RezekiHub tidak memproses data secara sembarangan – ada alasan konkret di balik setiap penggunaan data yang kami lakukan.

RezekiHub berkomitmen untuk tidak menggunakan data kamu untuk tujuan yang tidak tercantum di atas tanpa pemberitahuan dan, jika diperlukan, persetujuan baru dari kamu. Jika suatu saat kami perlu menggunakan datamu untuk tujuan baru yang material berbeda, kamu akan diberitahu terlebih dahulu.

Setiap aktivitas pemrosesan data yang dilakukan RezekiHub memiliki landasan hukum yang jelas. Transparansi mengenai dasar hukum ini penting agar kamu memahami posisi dan hak-hakmu sebagai subjek data.

• Pemenuhan kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk melaksanakan layanan yang kamu minta, seperti memproses deposit, penarikan, dan mengelola akunmu.
• Kepatuhan hukum: Data yang wajib kami proses untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk prosedur KYC dan pelaporan regulasi.
• Kepentingan sah: Pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan, selama tidak merugikan hak dan kebebasanmu.
• Persetujuan: Untuk aktivitas tertentu seperti pengiriman materi promosi dan pemasaran, kami mendasarkan pemrosesan pada persetujuan eksplisit yang kamu berikan dan dapat kamu tarik kapan saja.

RezekiHub tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Namun, untuk memungkinkan layanan kami berjalan dengan baik dan aman, ada kalanya kami perlu berbagi data dengan kategori pihak tertentu.

Mitra Layanan (Pemroses Data)

RezekiHub bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan terpercaya yang membantu kami mengoperasikan platform. Mereka hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat. Kategori mitra ini mencakup:

• Penyedia layanan pembayaran dan gateway transaksi keuangan.
• Penyedia layanan verifikasi identitas dan KYC.
• Penyedia infrastruktur cloud dan hosting yang bersertifikasi.
• Penyedia layanan analitik dan keamanan siber.
• Penyedia layanan komunikasi untuk notifikasi email dan SMS.

Kewajiban Hukum

RezekiHub dapat mengungkapkan data member jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang. Dalam situasi seperti ini, kami akan berupaya memberi tahu kamu terlebih dahulu selama secara hukum diperbolehkan untuk melakukannya.

RezekiHub menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform, memastikan keamanan sesi login, dan memahami bagaimana member berinteraksi dengan layanan kami. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

Kamu dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsi dasar platform dan pengalaman bermainmu. RezekiHub tidak menggunakan cookies untuk menampilkan iklan dari pihak ketiga.

Melindungi data pribadi member adalah prioritas teknis utama tim RezekiHub. Kami menerapkan kombinasi langkah-langkah teknis, organisasional, dan operasional untuk menjaga integritas dan kerahasiaan seluruh data yang dipercayakan kepada kami.

Langkah-Langkah Keamanan Teknis

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat member dan server kami.
• Enkripsi at-rest untuk data sensitif yang tersimpan di database, termasuk informasi keuangan dan dokumen KYC.
• Sistem firewall berlapis dan intrusion detection system (IDS) yang aktif memantau ancaman siber 24 jam.
• Autentikasi multi-faktor (MFA) untuk akses ke sistem internal yang mengandung data member.
• Pengujian penetrasi (penetration testing) berkala oleh tim keamanan independen untuk mengidentifikasi potensi kerentanan.

Langkah-Langkah Keamanan Organisasional

• Pelatihan keamanan data wajib bagi seluruh karyawan yang memiliki akses ke data member.
• Kebijakan akses berbasis peran (role-based access) yang memastikan staf hanya mengakses data sesuai kebutuhan tugasnya.
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan diuji secara berkala.
• Perjanjian kerahasiaan (NDA) yang mengikat seluruh karyawan dan mitra.

RezekiHub menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Berikut adalah panduan umum periode retensi data yang kami terapkan:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun kamu aktif dan ditambah periode tertentu setelah penutupan akun untuk keperluan audit.
• Riwayat transaksi: Disimpan selama minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan yang berlaku, untuk keperluan audit dan pelaporan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah akun ditutup sesuai persyaratan anti-pencucian uang (AML).
• Log aktivitas: Data log teknis disimpan selama 90 hari untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.
• Korespondensi layanan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk referensi dan peningkatan kualitas layanan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas spesifik kamu. Proses penghapusan dilakukan dengan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Sebagai subjek data, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait data pribadi yang kami kelola. RezekiHub berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan responsif.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim Data Protection Officer (DPO) kami melalui live chat atau email di [email protected]. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk memastikan keamanan dan mencegah penyalahgunaan.

Dalam menjalankan operasional platform yang mencakup layanan untuk member di berbagai wilayah, data yang kami kelola mungkin perlu diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar negeri. RezekiHub memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.

Setiap transfer data lintas batas dilindungi melalui mekanisme berikut:

• Penggunaan Standard Contractual Clauses (SCC) yang disetujui oleh otoritas perlindungan data yang berwenang.
• Kerja sama hanya dengan mitra dan penyedia layanan yang berlokasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang memadai.
• Penilaian dampak transfer data (Transfer Impact Assessment) untuk setiap alur transfer data internasional yang baru.

RezekiHub tidak melakukan transfer data ke negara atau yurisdiksi yang tidak memiliki kerangka perlindungan data yang memadai tanpa safeguard tambahan yang sesuai.

RezekiHub adalah platform hiburan digital yang secara tegas hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kamu orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan diri di RezekiHub tanpa sepengetahuanmu, segera hubungi tim kami melalui live chat. Kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus seluruh data yang terkait setelah menerima laporan yang terverifikasi.

Proses verifikasi usia yang ketat diterapkan selama proses pendaftaran dan KYC untuk mencegah akses oleh pengguna di bawah umur. Sistem kami secara aktif mendeteksi indikator yang menunjukkan pengguna mungkin di bawah usia legal dan akan menangguhkan akun tersebut untuk review lebih lanjut.

RezekiHub berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami, pembaruan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar.

Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan kamu selalu memahami bagaimana data pribadimu dikelola. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari kebijakan yang berlaku.

Jika perubahan yang kami lakukan memerlukan persetujuan baru dari kamu – misalnya perubahan yang secara material memperluas cara kami menggunakan datamu – kami akan meminta persetujuan eksplisit sebelum perubahan tersebut mulai berlaku. Melanjutkan penggunaan layanan RezekiHub setelah pemberitahuan perubahan kebijakan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim kami siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan transparan.

Untuk permintaan terkait hak-hak privasimu – seperti akses data, koreksi, atau penghapusan – sertakan informasi berikut dalam pesanmu: nama lengkap terdaftar, nama pengguna akun, dan deskripsi singkat permintaanmu. Tim Data Protection Officer kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kalender.